Boite à questions

La box MySaucisson.com

La box MySaucisson.com c’est un colis surprise à recevoir chez soi tous les mois contenant 3 saucissons différents sélectionnés par l’équipe de MySaucisson.com qui vous garantit des produits naturels, de qualité, fabriqués en France. La box MySaucisson.com est une façon originale de découvrir de nouvelles saveurs et le talent des artisans de nos régions.

Toutes commandes enregistrées entre le 1er et le dernier jour du mois en cours sont livrées entre le 5 et le 15 du mois suivant. Par exemple si je commande entre le 1er et le 31 mai, je serai livré entre le 10 et le 15 juin. Si vous souhaitez que l'abonnement commence a une date ultérieure, n’hésitez pas a nous contacter serviceclient@mysaucisson.com.

Bien sûr ! N’hésitez pas ! Nous vous invitons à nous contacter par mail à serviceclient@mysaucisson.com

Si vous souhaitez recommander un des saucissons de votre box, contactez-nous ! serviceclient@mysaucisson.com

Oui, tous les mois votre box MySaucisson.com est envoyée par colis à l’adresse que vous avez renseignée lors de votre inscription. En cas de changement d’adresse de dernière minute, contactez-nous par mail à serviceclient@mysaucisson.com Vous recevrez votre box entre le 10 et le 15 de chaque mois.

Les produits sont gardés secrets jusqu’à réception. Nous préférons garantir l’effet de surprise !

Oui, si vous voulez essayer la box MySaucisson.com, il vous suffit de commander pour 1 mois.

Envie de faire un cadeau original et gourmand ? Il suffit de renseigner l'adresse de livraison de l'heureux(se) élu(e) et de suivre le guide ! Tout est prévu pour vous permettre d’offrir simplement la box MySaucisson.com et de faire un heureux au ventre plein ! Vous pouvez même ajouter un mot personnalisé.

La livraison

Si malgré tout le soin que nous apportons au conditionnement lors de nos envois, votre box ou l’un des produits est endommagé, pas de problème ! Envoyez-nous une photo des dégâts par mail à serviceclient@mysaucisson.com et nous trouverons une solution ensemble.

Malheureusement, MySaucisson.com ne livre qu’en France métropolitaine pour l’instant. Cependant, n’hésitez pas à nous contacter si vous voulez vraiment recevoir la box MySaucisson.com, nous étudierons les conditions d’envoi vers votre destination pour trouver une solution.

Les boxes sont envoyées à partir de la 1ère semaine chaque mois et vous les recevez normalement entre le 5 et le 15 de chaque mois. Si ce n’est toujours pas le cas, envoyez-nous un mail, et on lancera un avis de recherche pour retrouver la box perdue.

Vous recevez directement votre box MySaucisson.com à l’adresse de livraison renseignée lors de l’inscription. Si vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres qui vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de Poste pendant les heures d’ouverture, dans un délai de 15 jours.

Le paiement

Le paiement se fait en ligne par l’intermédiaire de paiement en ligne sécurisé Stripe ou PayPal. Avec le compte PayPal, vous pouvez payer sur notre site sans saisir vos coordonnées bancaires. PayPal et Stripe sont garants de la sécurité de vos coordonnées bancaires et de vos achats.

Autres questions ou remarques

Nous serions ravis de promouvoir de nouveaux producteurs et de faire découvrir votre savoir-faire à nos abonnés. Envoyez-nous sans plus tarder un mail à serviceclient@mysaucisson.com avec vos coordonnées, et toutes les infos sur vous et vos produits ! Nous vous recontacterons alors dans les plus brefs délais.

Vos découvertes et coup-de-cœur sont les bienvenues! N’hésitez pas à nous envoyer vos idées à l’adresse serviceclient@mysaucisson.com.